about
この度は、アトリエクックへご来店頂きまして、誠にありがとうございます。
お客様に安心してお買い物をお楽しみ頂けますよう、ご利用ガイドを設けております。
ご購入前にご参考頂ければ幸いです。
他にも、何かご不明な点がございましたら、info@atelier-cook.comまでご連絡下さい。
出来る限り迅速に返信をさせて頂きます。
（業務の都合上、営業時間内であっても、お電話をお受け出来ないことが多々ございますため、メールでのお問い合わせにご協力下さい。）
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【発送について】
お客様からご注文を頂きましたら、
2営業日以内に発送を致します。
14時までのご注文で即日発送、
14時以降のご注文は翌日発送となります。
(休業日の場合は、翌営業日の発送となります。)
お支払方法で、前払いをご選択頂いた場合は、お客様からのご入金を確認してからの発送となります。
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【配送方法について】
当店の配送方法は、ゆうパックとクリックポストをご用意しております。
送料は、以下の通りとなります。
■ゆうパック
北海道…1,150円
東北・中国・四国…740円
関東・関西・信越・北陸…630円
東海…630円
九州…920円
沖縄…1,150円
■クリックポスト
全国一律240円
(ただし、梱包後3cm以下の厚さに収まる商品に限ります。商品名に【メール便不可】の記載がある商品が含まれておりますと、クリックポストはお選び頂けません。)
※7,700円(税込)以上のお買い上げで送料無料とさせて頂きます。
●ゆうパックは、以下の時間帯から配送時間をご指定頂けます。
[午前中]
[12時～14時]
[14時～16時]
[16時～18時]
[18時～20時]
[19時～21時]
●また、クリックポストはお客様のポストに投函するサービスのため、投函後の盗難、紛失、破損などの保証は一切ございませんので、予めご了承下さい。
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【商品について】
当店の商品には、小物・割れ物などが含まれております。
小さなお子様の誤飲やケガなどには、特に十分ご注意下さい。
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【商品画像について】
商品画像の色合いや、お客様のディスプレイ設定の関係上、本物の商品と全く同じ色合いではない可能性がございます。
加えまして、商品には一つ一つ手作りで製作しているものも含まれています。
掲載されている写真と、多少の差異がある可能性がございますことを予めご了承下さい。
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【ラッピングについて】
130円(税込)の追加料金を頂くことにより、簡易ラッピングを承ります。
複数商品の個別ラッピングをご希望の場合は、1ラッピングごとに130円頂戴致しますので、予めご了承下さい。
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【返品・交換について】
商品到着から3日以内に、info@atelier-cook.comまで
ご連絡下さい。
折り返し、当店よりご連絡させて頂きます。
ただし、以下の場合は返品や交換をお受け出来ません。
・開封済みの商品。
・到着後に、破損、または汚れが生じた商品。
・お客様のご都合による返品や交換。
・クリックポストでの配達による破損が生じた商品。
・ご注文後に製作をさせて頂く商品。
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【キャンセル・再配達について】
■キャンセル
ご注文のキャンセル、およびご注文内容のご変更が出来ますのは、お客様よりご注文を頂いてから、当店が商品を発送するまでの期間のみとなっております。
誠に申し訳ありませんが、商品発送後のキャンセル・ご変更はお受け出来ないことをご了承下さい。
（また、ご注文を頂いてから製作をさせて頂く商品は、製作開始後のキャンセル依頼を承ることは出来ません。）
■再配達
ご不在の場合、ご不在連絡票が投函されますので、保管期限までに記載してあります連絡先に再配達をご依頼下さい。
一度発送された商品に対して、受取拒否、長期不在などの理由により正常にお受け取り頂けなかった場合、後日、配送料と手数料を合算してご請求させて頂きます。
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【プライバシーについて】
当店では、お客様の個人情報を、お客様の許可なく第三者に提供・公開することは決して致しません。
(ただし、業務上必要な場合や、法令に基づく場合を除きます。)
- ショップ名
- アトリエクック
- 住所
- 〒446-0026 愛知県安城市安城町名広48
- TEL
- 050-3611-7011
- FAX
- 050-3611-7011
- 営業時間
- AM9:00～PM5:00
- 定休日
- 土・日・祝日
- 公式サイト
- https://ateliercook.official.ec/
- https://twitter.com/ateliercook
- http://instagram.com/atelier_cook
